В Алматы началось расследование в отношении авиакомпании FlyArystan, вызванное фиксированной платой за перевес ручной клади. Пассажиры, превышающие норму веса на 1 и 5 кг, вынуждены платить одинаковую сумму, что вызвало беспокойство антимонопольного органа. Руководитель департамента Агентства по защите и развитию конкуренции РК по городу Алматы Нуржан Нурланулы подчеркнул на брифинге, что такой подход нарушает права потребителей и не соответствует практике других авиакомпаний, которые применяют дифференцированную оплату в зависимости от фактического перевеса.
После того как компании было направлено уведомление о признаках нарушения законодательства, не последовало необходимых действий, что и стало причиной для начала официального расследования. Нурланулы отметил, что в результате будут приняты решения, основанные на собранных данных.
В то же время, авиакомпания сообщила о грядущих изменениях — с 1 марта пассажиры смогут перевозить ручную кладь весом до 7 кг, что является увеличением по сравнению с предыдущими 5 кг. Однако, на фоне последнего инцидента с рейсом Алматы — Уральск, который задержался из-за столкновения с птицами, ситуация вокруг компании вызывает дополнительные вопросы.
