В Алматы начата проверка компании «Алсеко» антимонопольным органом из-за выявленных нарушений в формировании счетов за коммунальные услуги. В ходе расследования было установлено, что компания необоснованно добавляла строки с оплатой услуг в квитанции, не получив согласия от жильцов. Нуржан Нурланулы, руководитель департамента Агентства по защите и развитию конкуренции, отметил, что «Алсеко», как действующий на рынке печати и доставки квитанций доминирующий игрок, несет ответственность за корректность включаемых услуг.
Департамент пришел к выводу, что компания должна была отказывать в добавлении таких услуг до получения необходимых подтверждающих документов от управляющих организаций, что нарушает права потребителей. Суд первой инстанции признал вердикт департамента законным, однако решение еще не вступило в силу.
Также Нурланулы упомянул недавнее дело в отношении АО «Алматинские электрические станции», где была открыта практика обязывания энергоснабжающей компании покупать электроэнергию с дополнительной услугой передачи через аффилированную компанию, несмотря на отсутствие технической возможности для этой услуги. Такие действия создали дополнительные нагрузки для 118 предприятий Индустриальной зоны Алматы, что противоречит мерам государственной поддержки бизнеса. Суд также признал выводы департамента в этом случае законными.
Дополнительно антимонопольный орган начал расследование в отношении авиакомпании FlyArystan по причине введения фиксированной платы за перевес ручной клади. Эти меры подчеркивают внимательное отношение регуляторов к соблюдению прав потребителей и прозрачности услуг на рынке.
